Авторизация:
Логин:
Пароль:

Частые вопросы

1. Где расположен парк водных развлечений «Ква-Ква»?

г. Мытищи, ул. Коммунистическая, д. 1, в 1 км от МКАД. Вы можете добраться в аквапарк на маршрутном автобусе №333 или на любом транспорте, который идет в сторону области.

2. Каков график работы аквапарка?

«Ква-Ква» ждёт гостей с 10 утра до 10 вечера ежедневно.

3. Что нужно иметь при себе в аквапарке «Ква-Ква»?

Купальник и полотенце. По желанию вы можете захватить с собой тапочки и шапочку для купания.

4. Есть ли в аквапарке инструкторы?

Да, конечно. Они следят за тем, чтобы посетители соблюдали правила и оказывают помощь.

5. С какого возраста детям разрешается посещать аквапарк?

Вы можете прийти даже с грудным ребёнком. Что же касается «Детского городка», он предназначен для детей от 3 до 8 лет.

6. Имеются ли дополнительные скидки для посещений аквапарка организованными группами?

Да. Скидки представляются группам, в составе которых больше десяти человек.

7. Посещение банного комплекса включено в стоимость входного билета?

Нет, пребывание в банях и саунах оплачивается отдельно.

8. Для посещения банного комплекса нужно ли приобретать специальную косметику?

Нет, широкого ассортимента скрабов, масел и пилинг-гелей, имеющихся в «Ква-Ква», вполне достаточно.

9. Можно ли заказать билеты заранее?

Такая возможность предусмотрена. Достаточно лишь позвонить по телефонам, указанным на сайте. Менеджер проконсультирует вас по вопросу заказа.

10. Где можно перекусить в аквапарке «Ква-Ква»?

К вашим услугам ресторан «Троя» и пляжный бар «Этаж». В баре вам предоставляется возможность перекусить, а в «Трое» — плотно пообедать или поужинать.

11. Существуют ли дополнительные услуги в аквапарке?

Кроме водных аттракционов, вы можете выбрать индивидуальные процедуры в русской или турецкой бане, а также услуги спа-салона. Каждую пятницу и субботу проводится дискотека с 22.00 до 05.00 часов.

12. Как открывать и закрывать шкафчик?

Инструкцию по открытию и закрытию шкафчика читайте в разделе «Безопасность».

13. Как обеспечить сохранность вещей в аквапарке?

О том, как обеспечить сохранность вещей в аквапарке, читайте в разделе «Безопасность».

14. Какие возможности даёт карта «Друг Парка»?

«Друг Парка» — это клубная карта, приобретение которой дарит внушительную скидку 20%. Наличие карты дает возможность существенной экономии денежных средств для одного человека. Карта «Друг Парка» позволяет посетить аквапарк со скидкой по всем тарифам, кроме тарифа «Весь день». Стоимость дисконтной карты составляет 500 рублей. Поэтому «Друг Парка» быстро оправдывает затраты на свою покупку и становится незаменимым спутником водного отдыха!

* Карта «Друг Парка» не предоставляет скидку на тарифы «Весь день» и «Счастливый час».

Клубная карта Друг Парка

15. Есть ли в «Ква-Ква Парке» фен или нужно брать его с собой?

Фен в аквапарке имеется, пользование им осуществляется на безвозмездной основе.

16. Предоставляются ли скидки многодетным семьям?

Безусловно. Скидка многодетным семьям составляет 50% и предоставляется при предъявлении соответствующего удостоверения.

17. Как оплачиваются дополнительные услуги (посещение бара, ресторана, услуги банщика)?

При покупке билета Вы можете приобрести электронный браслет с кредитом, используя его впоследствии для оплаты. Также Вы можете оплатить дополнительные услуги с помощью наличного расчета.

18. Допускается ли фото- и видеосъёмка в «Ква-Ква Парке»?

Нет. Но вы можете обратиться к фотографу за услугой. Фотографы аквапарка в течение смены проводят регулярную фотосъёмку, и если вы заметили, что на вас направлена фотокамера, вы можете за отдельную плату получить свои фотографии. Для этого вам следует после отдыха в «Ква-Ква» подойти на стойку в зоне ресепшн (напротив гардероба) и сообщить о своём желании. Вы можете забрать свои фотографии позднее, назвав дату своего посещения.

19. Как ознакомиться с правилами «Ква-Ква Парка»?

Стенды с правилами посещения расположены в зоне ресепшн и водной зоне аквапарка. Также правила размещены на сайте аквапарка.

20. Именинникам предоставляются скидки на посещение аквапарка?

На многие вечеринки парка водных развлечений именинники проходят бесплатно. Подробности в разделе «Вечеринки». При посещении аквапарка в период с 10:00 до 22:00 именинники могут воспользоваться специальными предложениями: «Развлекательные программы для взрослых» и «Детский День Рожденья».

21. Что делать, если во время пребывания в аквапарке была потеряна личная вещь?

Необходимо сразу обратиться к администратору аквапарка и заполнить форму заявления. Заявление будет сразу же рассмотрено, и сотрудники аквапарка примут все необходимые меры по поиску утерянной вещи. Если Вы сразу не заметили пропажи, Вы можете обратиться к нам на другой день после посещения парка водных развлечений «Ква-Ква». Все найденные вещи хранятся в течение двух недель. Если за это время владелец не связался с аквапарком (по телефону, электронному адресу или любым другим способом), вещи передаются Детскому дому Московской области.