1. Где расположен парк водных развлечений «Ква-Ква»?
г. Мытищи, ул. Коммунистическая, д. 1, в 1 км от МКАД. Вы можете добраться в аквапарк на маршрутном автобусе № 333 или на любом транспорте, который идет в сторону области.
2. Каков график работы аквапарка?
«Ква-Ква» ждет гостей с 10 утра до 10 вечера ежедневно.
3. Что нужно иметь при себе в аквапарке «Ква-Ква»?
Купальник/плавки, сменную обувь и полотенце. По желанию вы можете захватить с собой шапочку для купания.
4. Есть ли в аквапарке инструкторы?
Да, конечно. Они следят за тем, чтобы посетители соблюдали правила и оказывают помощь.
5. С какого возраста детям разрешается посещать аквапарк?
Вы можете прийти даже с грудным ребенком. Что же касается «Детского городка», он предназначен для детей от 3 до 8 лет.
6. Имеются ли дополнительные скидки для посещений аквапарка организованными группами?
Да. Скидки представляются группам, в составе которых больше десяти человек.
7. Посещение банного комплекса включено в стоимость входного билета?
Нет, пребывание в банях и саунах оплачивается отдельно.
8. Для посещения банного комплекса нужно ли приобретать специальную косметику?
Нет, широкого ассортимента скрабов, масел и пилинг-гелей, имеющихся в «Ква-Ква», вполне достаточно.
9. Можно ли заказать билеты заранее?
Такая возможность предусмотрена. Вы можете заказать билет на главной странице сайта аквапарка.
10. Где можно перекусить в аквапарке «Ква-Ква»?
К вашим услугам ресторан «Троя» и пляжный бар «Этаж». В баре вам предоставляется возможность перекусить, а в «Трое» — плотно пообедать или поужинать.
11. Существуют ли дополнительные услуги в аквапарке?
Кроме водных аттракционов, вы можете выбрать индивидуальные процедуры массажного кабинета или посетить японскую купель. Каждые выходные проводится дискотека с 23.00 до 06.00 часов. Подробности можно узнать в разделе «Дискотеки».
12. Как открывать и закрывать шкафчик?
Для того, чтобы закрыть и открыть индивидуальный шкаф нужно приложить магнитный браслет к мишени, расположенной в ряду шкафов. Помощь в этом вам окажут дежурные администраторы.
13. Как обеспечить сохранность вещей в аквапарке?
Ценные вещи рекомендуем оставить в индивидуальном шкафу и убедиться, что он закрыт.
14. Какие возможности дает карта «Друг Парка»?
«Друг Парка» — это клубная карта, приобретение которой дарит внушительную скидку 20%. Наличие карты дает возможность существенной экономии денежных средств для одного человека. Карта «Друг Парка» позволяет посетить аквапарк со скидкой по всем тарифам, кроме тарифа «Весь день». Стоимость дисконтной карты составляет 500 рублей. Поэтому «Друг Парка» быстро оправдывает затраты на свою покупку и становится незаменимым спутником водного отдыха!
* Карта «Друг Парка» не предоставляет скидку на тарифы «Весь день» и «Счастливый час».
15. Есть ли в «Ква-Ква Парке» фен или нужно брать его с собой?
Фен в аквапарке имеется, пользование им осуществляется на безвозмездной основе.
16. Предоставляются ли скидки многодетным семьям?
Безусловно. Скидка многодетным семьям, являющихся гражданами РФ, составляет 50% и предоставляется при предъявлении соответствующего удостоверения.
17. Как оплачиваются дополнительные услуги (посещение бара, ресторана, услуги банщика)?
При покупке билета Вы получаете электронный браслет с кредитом, который можно использовать для оплаты бара, ресторана, бани, массажиста и т.д.
18. Допускается ли фото- и видеосъемка в «Ква-Ква Парке»?
Да. Вы также можете обратиться к фотографу за услугой. Фотографы студии «Аквафото» в течение смены проводят регулярную фотосъемку, и если вы заметили, что на вас направлена фотокамера, вы можете за отдельную плату получить свои фотографии. Для этого вам следует после отдыха в «Ква-Ква Парке» подойти на стойку в зоне ресепшн (напротив гардероба) и сообщить о своем желании. Вы можете забрать свои фотографии позднее (до 14 дней), назвав дату своего посещения.
19. Как ознакомиться с правилами «Ква-Ква Парка»?
Стенды с правилами посещения расположены в зоне ресепшн и водной зоне аквапарка. Также правила размещены на сайте аквапарка.
20. Именинникам предоставляются скидки на посещение аквапарка?
На многие вечеринки парка водных развлечений именинники проходят бесплатно. Подробности в разделе «Вечеринки». При посещении аквапарка в период с 10:00 до 22:00 именинники могут воспользоваться специальными предложениями: «Развлекательные программы для взрослых» и «Детский День Рожденья».
21. Что делать, если во время пребывания в аквапарке была потеряна личная вещь?
Необходимо сразу обратиться к администратору аквапарка и заполнить форму заявления. Заявление будет сразу же рассмотрено, и сотрудники аквапарка примут все необходимые меры по поиску утерянной вещи. Если Вы сразу не заметили пропажи, Вы можете обратиться к нам на другой день после посещения парка водных развлечений «Ква-Ква». Все найденные вещи хранятся в течение двух недель. Если за это время владелец не связался с аквапарком (по телефону, электронному адресу или любым другим способом), вещи передаются Детскому дому Московской области.
